Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang gw2 untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai pada akaun anda di gw2.my, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak Akaun AndaPerlindungan DataHubungi Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
gw2 Rangka Undang-Undang gw2 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara untuk Berhubung dengan gw2

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di gw2.my untuk mendapat respons segera berkaitan terma, dasar privasi atau sebarang kebimbangan undang-undang tentang akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar dan undang-undang.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk memfailkan permintaan formal berkaitan pembetulan data, pemadaman akaun atau sebarang pertikaian undang-undang yang memerlukan semakan.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Enam Amalan Keselamatan Akaun di gw2

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data peribadi serta urus niaga kewangan anda — termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dikendalikan dengan selamat dan…

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan gw2 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan pembayaran anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun, menambah lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan melalui peranti mudah alih anda sebelum akses diberikan.

Dasar Kuki

gw2 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman tetapan privasi dalam akaun anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi perlu untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan dipadam mengikut jadual penahanan dalaman kami.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi anda di dalam sistem kami dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dengan semua tindakan dicatat dalam log audit yang boleh disemak semula bila perlu.

Permintaan Pembetulan Data

Anda boleh meminta pembetulan atau kemas kini maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan biasanya diproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di gw2.my. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus untuk mendapat penjelasan lanjut.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda gunakan semasa pendaftaran dan urus niaga. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan akaun sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda, dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan pemadaman akaun. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut dasar penahanan data kami dan keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran melalui pembekal seperti GrabPay dan Boost.

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda atau pop-up kuki kami. Penolakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian laman, tetapi akaun anda tetap boleh diakses.

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang pengendalian data, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami komited untuk menyelesaikan setiap aduan dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur dalaman kami.

Halaman Berkaitan

Jackpot Rezeki gw2 Casino Kekayaan Timur gw2 App