Rujukan Laman

Bagaimana gw2 Melindungi Data Anda

Di gw2, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — daripada pendaftaran akaun sehinggalah ke setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disimpan dengan selamatTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuh untuk andaPematuhan undang-undang tempatanSokongan privasi 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Gunakannya

gw2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

gw2 mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX. Kami juga merekod data penggunaan seperti halaman yang dilawati, masa sesi dan jenis peranti anda bagi tujuan

1
keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan. Semua pemprosesan data dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa yang sah di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi ini atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa dua jam dan memberikan jawapan penuh dalam 24 jam bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan privasi segera. Agen kami boleh mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan penghapusan atau pembetulan data dengan cepat.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi. Setiap permintaan dilog dan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara gw2 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem perlindungan data kami dengan mengambil kira keperluan sebenar pengguna di Malaysia — bukan sekadar memenuhi keperluan minima.

Penyulitan Data Akaun

Semua data akaun anda — termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data ini tidak boleh dibaca oleh pihak luar tanpa kunci penyahsulitan yang hanya kami pegang.

Pengurusan Kuki

gw2 menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan memperibadikan paparan. Anda boleh menguruskan atau mematikan kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Setiap log masuk ke akaun gw2 disemak melalui pengesahan dua faktor. Jika kami mengesan percubaan log masuk yang luar biasa dari lokasi atau peranti baharu, anda akan menerima amaran segera melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Setelah akaun ditutup dan tempoh simpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

gw2 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost apabila perlu untuk melengkapkan transaksi anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses permintaan anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi gw2

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda. Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia mengenai privasi akaun gw2.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan data transaksi pembayaran anda seperti melalui Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi melengkapkan transaksi, serta kepada pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Alternatifnya, hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi obligasi undang-undang. Pasukan kami akan memaklumkan anda mengenai skop penghapusan yang boleh dilaksanakan.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan memperibadikan paparan. Kuki analitik membantu kami memahami penggunaan laman web. Anda boleh mengawal pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Setelah akaun ditutup, data dikekalkan mengikut tempoh yang dikehendaki undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat. Anda boleh bertanya kepada pasukan kami tentang tempoh spesifik untuk kategori data tertentu.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas kami menangani aduan anda, anda boleh merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Bagaimana gw2 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara gw2 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data Akaun

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi gw2

01 Apakah jenis data peribadi yang gw2 kumpul daripada saya?

02 Adakah gw2 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

05 Bagaimana gw2 menggunakan kuki pada laman web ini?

06 Berapa lama gw2 menyimpan data peribadi saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya diuruskan?

Halaman Berkaitan